|
|
 |
|
| Q01. |
회원 ID나 비밀번호를 잊어버린 경우 어떻게 할까요?
로그인 하단이나 배송조회에서 [ID, 비밀번호 찾기]를 이용하시면 됩니다.
이름, 주민번호를 입력하시면 고객님의 E-mail로 알려드립니다.
입력사항이 부정확하여 오류가 생길 경우에는 직접 상담전화로 문의하여 주시기 바랍니다.
|
| Q02. |
회원정보를 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 되나요?
개인정보조회 에서 회원님의 로그인후[정보변경]또는 [마이페이지] 페이지에서
필요한 부분을 수정하십시오.회원정보는 언제든지 수정이 가능하며
주소 및 연락처는 구입하신 상품의 정확한 배달을 위해 꼭 필요한 사항입니다.
바뀌었을 경우 반드시 수정하여 주시기 바랍니다.
|
| Q03. |
회원ID나 비밀번호를 변경할 수 있나요?
회원으로 가입하시면, 원칙적으로 ID를 변경하실 수 없습니다.
만약 불가피하게 ID의 변경을 원하실 경우에는 기존의 회원가입을 탈퇴하시고
다시 신규로 등록하시면 되나 그 동안 적립된 포인트는 없어지므로 신중하게 판단하셔야 합니다.
비밀번호 변경은 [정보변경]또는[마이페이지]를 이용하시면 됩니다.
|
| Q04. |
회원탈퇴를 하고 싶어요.
저희 쇼핑몰은 고객님의 회원 가입과 탈퇴가 자유롭습니다.
회원탈퇴를 원하실 경우 개인정보조회에서 [회원탈퇴]를 이용하시면 됩니다.
|
|
|
|
|
| Q01. |
상품구매 과정은 어떻게 되나요?
|
| Q02. |
지금까지 구매했던 상품들의 내역을 확인하고 싶습니다.
모든 상품구입 내역과 배송처리 관련내용은 [주문/배송조회]에서 확인하실수 있습니다.
하지만 회원인 경우라도 비회원의로 구입하신 경우는 조회시 나타나지 않습니다.
비회원 구입시에는 주문번호를 통하여 확인하실수 있읍니다.
|
|
|
|
|
| Q01. |
주문한 내용의 확인/수정은 어떻게 하나요?
주문 내용의 확인은 [주문/배송조회]에서 확인 가능합니다.
회원의 경우 로그인하시면 가능하고 비회원 구입을 하신 고객님께서는 주문확인시 발급되는
주문번호를 이용하시면 됩니다.
하지만 주문수정의 경우 일단 주문이 완료된 상황에서는 수정 및 삭제가 불가능합니다.
꼭 수정 및 취소의경우 관리자에게 메일또는 전화상담을 통하여야 합니다.
|
| Q02. |
결제방법에는 어떤 것들이 있나요?
무통장 입금과 , 카드결제가 가능합니다.
무통장 입금의 경우 아래에있는 은행으로 입금하시면 됩니다. (애스크로
서비스 지원)
1) 신한은행 : 554-05-000228
예금주 : (주)레드웍스
|
| Q04. |
주문 후 결제 진행 상황은 어떻게 알 수 있나요?
[주문/배송조회]의 배송상황을 통하여 현재진행 사항을 확인하실수 있읍니다.
|
|
|
|
|
| Q01. |
배송지연에 대한 문의는 어디로 해야 하나요?
관리자에게 메일이나 상담전화를 통하여 확인하시면 됩니다.
관리자 메일 : webmaster@spideraudio.com
상담전화 : 02-456-2497 팩스 : 02-456-2498
|
|
|
|
|
